Beim Optiker

„Guten Tag, verehrter Herr!
Kommen Sie, ich freu‘ mich sehr,
dass Sie mich heut‘ konsultieren!
Lass uns keine Zeit verlieren,
es wird nur der, der vorwärtsschreitet
vom Erfolg zum Ziel geleitet!“

„Ihre Tatkraft ist beachtlich,
doch sollte man vielleicht erst sachlich
mein Problem mal definieren?“
„Wir werden dadurch nur Zeit verlieren!“
„Aber muss ich Ihnen nicht sagen,
welche Sorgen, welche Plagen
mir das Leben sauer machten,
und mich heut‘ zu ihnen brachten?“

„In der Tat, das müssen Sie nicht.
Ich ahne: Es ist Ihr Augenlicht,
das langsam seine Kraft verliert.
Ich hab‘ das Problem schon längst studiert.“
„Ja, das stimmt, ich wollt‘ nur sagen,
dass ich schon seit ein paar Tagen…“

„Wie gesagt, ich weiß Bescheid
und habe die Lösung für Ihr Leid:
Ihr Augenlicht scheinen zu versagen,
sie sollten eine Brille tragen.“

„Ja, das hab‘ ich schon gedacht,
ich habe mir nur Sorgen gemacht,
ob ich die richtige finden kann.
Ich dachte mir, sie sind der Mann,
mir vielleicht bis spätestens morgen
die richtige Brille zu besorgen?“

„Nun, Also, Brillen sind solche Sachen,
da kann man viele Fehler machen.
Mancher hat die falsche genommen
und damit sah er alles verschwommen.
Falsche Brillen sind gefährlich
und ich sage Ihnen ehrlich:

Ich hab‘ schon durch manche Brille geschaut
und hab‘ meinen Augen nicht getraut:
Ich sah‘ nicht besser, wie gedacht,
die Brille hat alles schlechter gemacht.

Doch das soll Ihnen nicht passieren.
Anstatt viele Brillen zu probieren,
nehmen Sie meine, der ich vertraue,
durch die ich schon seit Jahren schaue.
Sie hat mich noch nie im Stich gelassen,
nehmen Sie bitte – sie wird Ihnen passen.“

Solche Optiker gibt es viele.
Sie haben sicherlich gute Ziele,
und sehr zu schätzen ist ihr Bestreben –
die eigene Brille weiterzugeben,
zu helfen, ohne das Problem zu verstehen,
zu denken, dass alle die Welt so sehen
wie du – ist das deine Hilfe für mich?
Dann behalt bitte deinen Rat für dich.

Ein Standard-Ratschlag wird nur stören.
Lerne daher zuzuhören,
dann kannst du vielleicht die Probleme verstehen,
die andere hindern, klar zu sehen.
Du kannst ein nützlicher Optiker werden
der individuelle Kundenbeschwerden
mit weisem Geschick beheben kann.
Und nochmal, bedenke bei deinem Werke,
nicht jeder braucht die gleiche Stärke.

Thomas Baumgärtner (2019)